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订单状态

一个育碟在线网站的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明:

1)请阅读好产品信息,并根据需要的产品进行下载。

2)请按照下载后产品说明进行使用,第一次使用时会提示 机器码。

3)到网站上下订单并提供软件提示的 机器码  

4)等待付款:如果您选择“在线支付”“银行卡转账”“邮局汇款”“公司转账”“分期付款”“高校-自己支付”“高校-代理垫付”这几种支付方式,在成功支付且得到财务确认之前,订单状态会显示为等待付款;

5)发货:付款后,客服人员贵根据您提供的机器码生成 开启密码 发货给您

6)收货并确认:您根据开启密码 开始使用教程,如有问题请及时联系客服人员。如果超时,系统会自动按收货并确认处理。

7) 已完成:此次交易已经完成,希望能得到您的满意


已锁定:如果您修改了订单但没有修改成功,则系统会自动锁定您的订单,您可以在订单列表页面点击操作栏中的“解锁订单”使订单恢复正常


修改订单常见问题:

1、什么时候允许修改订单?

您在育碟在线网站下单后,育碟在线网站后台程序会通过一系列算法来判断您的订单是否可以修改,如果可以修改,您在订单操作一列可以看到“修改订单”链接,此时说明订单可以修改。如果没有此链接,说明该订单不可修改。

一般来说,在您选购的商品没有付款处理之前,都是可以修改订单的。

2、我能修改订单的哪些内容?

1)修改购物车内的商品数量,增加或删除商品;(暂不支持添加套装)

2)修改收货人信息、配送方式、订单备注;

注:由于目前暂不支持修改支付方式,所以一些与支付方式相关联的收货地址可能也无法修改。

3、修改订单时,订单为什么会被锁定?

为了避免您在修改订单的同时,您的订单继续被程序处理和执行,我们会在您修改订单过程中锁定您的订单,直到您完成修改并点击了“提交订单”按钮。

如果您在修改过程当中放弃了修改,建议您返回订单列表页面点击操作栏中的“解锁订单”,否则您的订单将在2个小时后解锁,将影响您订单的生产时间和收货时间。

4、如果购物车里某一款商品下单时的价格和修改订单当时的价格不一致,按哪个来算商品价格呢?

如果您不修改该商品的购买数量,那么价格和赠品都会维持您下单时的状态不变;

如果您修改了该商品购买数量或者添加了新商品,那么价格和赠品都会与育碟在线网站最新显示的价格和赠品一致。

如果您添加了新商品,那么新商品的价格与育碟在线网站最新显示的价格和赠品一致。


 

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